お客様の声

祖母の代から利用しています

大阪市生野区舎利寺 W様 / サクラホール林寺 /
アカネプラン / 葬儀満足度100%

式典について

祖母の代から利用していますし、会員に入っていたので、お願いしました。
依頼の電話では、きちんと対応して下さったので、全然大丈夫でした。打ち合わせでは、担当者さんがしっかりと説明して下さったので、分かり易かったです。葬儀当日は、スタッフの皆さんが滞りなく進行して下さったお陰で、スムーズに終える事ができました。ただ、スライドショーをして下さったんですけど、カーテンが歪んでいて写真がグニャングニャンだったんですよ(笑)。まぁ、家族と“バックが白で良かったなぁ”と笑っていましたが、他の方にはちゃんとしたスクリーンを使った方が良いと思いました(笑)。それと、私達のメッセージをアドリブで読んで下さったんですけど、ちょいちょい言い間違いをされていましたね。でも、悪い意味で言っているんじゃなくて、こちらとしては心が和んで凄く良かったので、有難く思っています。納棺の際は、丁寧な所作で対応して下さったので、とても良かったですよ(笑)。
ご葬儀ご依頼の際の電話対応
★★★★★
打ち合わせ担当者の対応・印象
★★★★★
葬儀担当者の対応・印象
★★★★★
式中の女性スタッフの対応・印象
★★★★☆
ご納棺担当者の対応
★★★★★
すべての商品についてきちんとした説明があり、強引に勧められるようなことはなかったですか?
★★★★★

会館・ホール

とても使い勝手の良い所だったので、全然問題なかったですよ!
式場・控室等の使い勝手
★★★★★
式場・控室・トイレ等の清掃状況
★★★★★
控室やトイレの備品は揃っていましたか?
★★★★★
何か必要だとおもった物はありましたか?
特にありませんでした。

生花・祭壇

綺麗に飾っていただけて、嬉しかったです!
生花の質感・色合い・美しさ
★★★★★
祭壇全体のご印象
★★★★★

お料理

綺麗に飾っていただけて、嬉しかったです!
お通夜の料理のお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★
精進落としのお味、盛り付け、ボリューム
★★★★★

車両

安全運転でしたし、丁寧に対応して下さったので、良かったです。
お迎え時のスタッフの対応
★★★★★
寝台車は安全な運行でしたか?
はい
霊柩車の運転手の対応
★★★★★
霊柩車は安全な運行でしたか?
はい
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